Politique de confidentialité

1. Introduction

Les Applications MonRézo (« nous », « notre ») exploite la plateforme MonRézo, accessible via le site web monrezo.ca et l'application mobile Mon Rezo. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, mot de passe (chiffré), municipalité, MRC.
• Informations de profil : photo de profil, biographie, compétences, intérêts.
• Données d'utilisation : annonces publiées, messages échangés, crédits transférés, évaluations.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de notifications push.
• Formulaire de contact : nom, courriel, organisation, municipalité, sujet et contenu du message.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Faciliter les échanges de services et de biens entre membres.
• Gérer le système de crédits communautaires.
• Envoyer des notifications pertinentes (messages, annonces, mises à jour).
• Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur.
• Répondre à vos demandes de contact.
• Assurer la sécurité et prévenir les abus.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec les autres membres : votre nom, photo de profil et informations publiques sont visibles par les autres utilisateurs pour faciliter les échanges.
• Fournisseurs de services : hébergement (DigitalOcean), notifications push (Firebase Cloud Messaging), analytiques (Google Analytics).
• Obligations légales : si requis par la loi ou une ordonnance judiciaire.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la résolution de litiges.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements, notamment :

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt).
• Communications sécurisées via HTTPS/TLS.
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Rectifier des renseignements inexacts.
• Demander la suppression de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de session nécessaires au fonctionnement et Google Analytics pour mesurer la fréquentation. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de la plateforme après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Les Applications MonRézo
Courriel : [email protected]